Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil Dindom y sus servicios relacionados (el "Servicio"), operado en y alrededor de Cobija, Pando, Bolivia ("Dindom", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio de cualquier otra forma, aceptás quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Dindom es una plataforma tecnológica que permite a usuarios registrados ("Pasajeros") pedir viajes en mototaxi, encargar productos de tiendas participantes, y enviar paquetes ("Encomiendas") dentro de Cobija, y permite a conductores independientes ("Conductores") aceptar y cumplir esas solicitudes. Antes de confirmar, la app muestra una tarifa de referencia calculada por distancia (o, según el caso, una oferta de precio propia del Conductor); ese monto es orientativo y se termina de acordar entre Pasajero y Conductor. Dindom es un intermediario: no es dueña de vehículos, no emplea a los Conductores, y no fabrica ni vende los productos que ofrecen las tiendas de terceros.
Al usar el Servicio, te comprometés a no:
Podemos investigar reportes de mala conducta y tomar las medidas descritas en la Sección 12.
Condición de contratista independiente. Los Conductores que usan Dindom para recibir solicitudes de viaje, delivery o encomienda son prestadores independientes de servicios de transporte y entrega. Nada en estos Términos crea una relación de empleo, agencia, sociedad, o joint-venture entre Dindom y ningún Conductor. Los Conductores eligen sus propios horarios de conexión y deciden si aceptan o no una solicitud dada.
Documentos y vehículo. Los Conductores declaran tener una licencia de conducir vigente, que su vehículo está en condiciones de circular y correctamente documentado, y que los documentos subidos para verificación (licencia, tarjeta de propiedad, fotografías) son genuinos y están vigentes. Dindom puede suspender el perfil de un Conductor mientras revisa documentos que crea que puedan ser falsos o vencidos.
Conducta hacia los Pasajeros. Los Conductores son los únicos responsables de su propia conducta durante un viaje o entrega, y del cumplimiento de la normativa boliviana de tránsito y transporte que corresponda.
El Servicio permite a Pasajeros y Conductores calificarse mutuamente y enviar reportes o reportes de errores. Aceptás que todo lo que envíes es verdadero según tu mejor conocimiento y que no difama, acosa, ni tergiversa a otro usuario. Dindom puede eliminar contenido o calificaciones que crea razonablemente que fueron enviadas de mala fe, y puede usar advertencias, suspensión temporal, o terminación de cuenta en respuesta a mala conducta repetida o grave, según la Sección 12.
El nombre, el logo, y el software, diseño y contenido de la app Dindom son propiedad de Dindom o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, revocable y no transferible para usar la app según su propósito previsto. No podés copiar, hacer ingeniería inversa, ni crear obras derivadas de la app, salvo lo que permita la ley aplicable.
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Dindom no garantiza que siempre vaya a haber un viaje, un pedido, o un Conductor disponible, que los tiempos o tarifas estimadas vayan a ser exactos, ni que el Servicio vaya a funcionar sin interrupciones o errores. Dindom no controla, ni es responsable de, la calidad de los productos que venden las tiendas de terceros, ni de la forma en que un Conductor independiente maneja su vehículo.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Dindom derivada de tu uso del Servicio se limita a facilitar la conexión entre Pasajeros, Conductores, y tiendas a través de la app. Dindom no es responsable por daños indirectos, incidentales, o consecuentes, ni por los actos u omisiones de Conductores independientes o de tiendas de terceros, salvo cuando esa responsabilidad no pueda excluirse bajo la ley boliviana. Nada en esta sección limita ningún derecho que tengas bajo la Ley N° 453 que no pueda renunciarse legalmente.
Aceptás mantener indemne a Dindom frente a reclamos, daños, o gastos que surjan de tu incumplimiento de estos Términos, tu mal uso del Servicio, o tu violación de la ley aplicable, en la medida que lo permita la ley boliviana.
Dindom puede advertir, suspender temporalmente, o cerrar de forma permanente una cuenta que viole estos Términos, presente documentos falsos, ponga en riesgo a otros usuarios, o abuse del sistema de billetera o de regalo de saldo. Cuando una cuenta se suspende por un período definido, el acceso se restablece automáticamente al terminar ese período. Podés dejar de usar el Servicio, o pedir la eliminación de tu cuenta, en cualquier momento contactándonos.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa que no se pueda resolver directamente con Dindom a través del canal de contacto de la Sección 15 va a quedar sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cobija, Pando, Bolivia, sin perjuicio de cualquier derecho que tengas de presentar una acción constitucional de protección de privacidad (Acción de Protección de Privacidad, Arts. 130-131 de la Constitución boliviana) o un reclamo de consumidor bajo la Ley N° 453 ante la autoridad pública correspondiente.
CPE Art. 130-131Ley N° 453Ley N° 164
Dindom es un servicio en etapa temprana y estos Términos pueden actualizarse a medida que el Servicio y la regulación aplicable evolucionan. Vamos a actualizar la "Fecha de vigencia" de arriba cuando hagamos cambios y, para cambios importantes, vamos a avisar a los usuarios activos dentro de la app.
Preguntas, reclamos, o solicitudes sobre estos Términos se pueden mandar a insertstartend@gmail.com.
